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Recensioni dei clienti
Non avendo avuto notizie di Evie Bikes per due settimane, ho scritto loro. Improvvisamente è successo qualcosa e dopo due giorni mi è stato consegnato un pacco davanti a casa. La delusione è stata grande, però, quando ho scoperto che la bicicletta era gravemente graffiata, tanto che la vernice si era scrostata in più punti. Inoltre, il secondo pacchetto di portapacchi della spedizione non era stato consegnato. Ho dovuto contattare nuovamente Evie Bike per farmi spedire il resto. In precedenza avevo chiesto se potevo annullare/restituire il mio acquisto, dato che nel frattempo la bicicletta era stata abbassata di molto rispetto al prezzo pagato e non era ancora stata spedita. Non è possibile farlo. Il tavolo si blocca! D'altra parte, potrei farmi spedire un secchio di vernice e verniciare io stesso la moto... Ad un esame più attento, la moto non era solo graffiata, ma l'intera forcella anteriore era distrutta, tanto che l'alluminio era compresso, ammaccato e crepato. È quindi impossibile montare la ruota anteriore. Ho dovuto contattare nuovamente Evie Bike. Questa volta si sono offerti di ritirare la bicicletta - che sto cercando di rimettere nella sua scatola :) - e che mi avrebbero inviato una bicicletta sostitutiva. Purtroppo, non posso recensire il funzionamento della bici, dato che un mese dopo l'acquisto ho ancora una bici inutilizzabile nel mio corridoio. Ma posso dire a tutti voi che la qualità costruttiva non mi ha impressionato. Mi sembra irragionevolmente economica e non particolarmente curata. Oltre ai problemi riscontrati con la mia bici, provate a guardare la parte inferiore della bici, dove l'intero telaio è aperto per accedere alla batteria e dove i cavi sporgono verso l'asfalto. Non posso consigliare l'acquisto di una Evie Bike, in quanto la qualità della bicicletta, l'esperienza di acquisto e la rigida politica di restituzione sono scadenti. Purtroppo non posso esprimermi su come si guida, perché non l'ho ancora provata.
Assolutamente da amare! Design elegante e guida senza sforzo, perfetta per i miei spostamenti quotidiani.
Ho comprato la Evie S1 e fino ad ora tutto è andato molto bene. L'invio è arrivato puntuale e ben imbalsamato. Il montaggio della ruota delantera e il reindirizzamento del manillar non hanno presentato alcun problema e in un minuto hai avuto la bicicletta in lista per il rodaggio. Tenendo conto che le biciclette elettriche sono molto pesanti, si consiglia di usare precauzioni nel montare la ruota delantera e di tenere la bicicletta ben sollevata per evitare che possa danneggiarsi. La compra online ha funzionato senza alcun problema. Ho avuto solo un dubbio con la funzione di localizzazione GPS e ho inviato una lettera elettronica al servizio di assistenza al cliente, che ha risolto rapidamente la mia richiesta. Dopo aver percorso un paio di chilometri, sono convinto che la Evie S1 sia una ebike molto raccomandabile: ha un bel design, un telaio di alta qualità e una grande resa, oltre a un rapporto qualità-prezzo molto ragionevole. È stato difficile montare le attrezzature da viaggio, ma con un po' di pazienza è stato possibile aggiustarle bene.
Una bici assolutamente fantastica! Guida fluida, durata della batteria al top e stile da vendere: non potevo chiedere di più!
Una guida brillante! Fluido, veloce e perfetto per la città: ne vale assolutamente la pena.
Domande frequenti
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Cosa è coperto dalla garanzia di 2 anni?
Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 2 anni nell'UE e nel Regno Unito. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo https://eviebikes.com/pages/warranty.
Gli acquisti effettuati tramite rivenditori sono coperti da garanzia?
Sì, gli acquisti effettuati presso i rivenditori autorizzati sono coperti da garanzia. Gli acquisti effettuati presso terzi possono essere coperti da garanzia solo fino a 2 anni dalla data di acquisto iniziale.
Da dove vengono spedite le biciclette?
Tutti gli ordini nell'UE e nel Regno Unito vengono spediti direttamente dal nostro magazzino nei Paesi Bassi. Se si acquista da un rivenditore, sarà possibile organizzare il ritiro presso il suo negozio.
In quanto tempo posso aspettarmi di ricevere la mia bicicletta dopo l'ordine?
Spediamo tutti gli ordini quotidianamente dal nostro magazzino. I tempi di spedizione variano a seconda della località, con una data di consegna stimata tra i 3 e i 7 giorni lavorativi. Sarete informati di eventuali aggiornamenti dello stato di consegna.
Perché le vostre biciclette sono certificate da TÜV SÜD?
Garantiamo che tutte le nostre biciclette siano realizzate con qualità e siano conformi agli standard UE. TÜV SÜD è un fornitore globale di servizi tecnici con sede a Monaco di Baviera, specializzato in test, certificazioni, audit e servizi di consulenza. L'obiettivo di questi servizi è garantire che prodotti, sistemi e processi soddisfino specifici standard di sicurezza, qualità e ambiente.
Che cos'è EV-Secure?
EV-Secure è un servizio complementare che consente la localizzazione GPS, le notifiche remote e le notifiche tramite l'App EVIE. Verrà attivato un servizio dati a bordo della bicicletta per consentire la comunicazione con i nostri server cloud.
Quali misure di telaio offrite?
Attualmente offriamo un'unica misura di telaio per le nostre biciclette, al fine di garantire un comfort e un'ergonomia ottimali.
Come posso richiedere il mio albero a Tree-Nation?
Collaboriamo con Tree-Nation per piantare un albero per ogni bicicletta venduta. Riceverete un'e-mail con i dettagli del progetto che avete sostenuto e un certificato per il vostro albero. Ulteriori dettagli sul nostro coinvolgimento e sull'impatto ambientale sono disponibili qui.