Politica di spedizione
Grazie per aver scelto di fare acquisti con noi! Vogliamo assicurarci che la vostra esperienza con il nostro negozio sia piacevole, quindi vi invitiamo a leggere la nostra politica di spedizione.
Metodi di spedizione
Collaboriamo con diversi partner logistici e di spedizione per garantire una consegna puntuale. I tempi e i costi di spedizione dipendono dalla disponibilità del prodotto presso il nostro magazzino e dall'indirizzo di spedizione. Attualmente spediamo solo a indirizzi dell'Unione Europea (UE).
Tempo di elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini saranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati dopo le 14:00 (GMT+1) saranno elaborati il giorno lavorativo successivo. I giorni lavorativi non comprendono i fine settimana e le festività.
Tempo di spedizione
I tempi di spedizione dipendono dal metodo di spedizione scelto e dall'indirizzo di spedizione. La spedizione standard richiede in genere 5-7 giorni lavorativi. Si prega di notare che i tempi di spedizione non sono garantiti e che possono verificarsi ritardi a causa del tempo, delle festività o di altre circostanze impreviste.
Costo di spedizione
Le spese di spedizione dipendono dal metodo di spedizione scelto e dall'indirizzo di spedizione. Le spese di spedizione saranno calcolate al momento del pagamento.
Tracciabilità dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con le informazioni di tracciabilità. È inoltre possibile controllare lo stato dell'ordine accedendo al proprio account sul nostro sito web.
Consegna dell'ordine
Tutti gli ordini saranno consegnati all'indirizzo di spedizione fornito al momento del pagamento. Assicurarsi che l'indirizzo di spedizione sia accurato e completo. Non siamo responsabili per gli ordini non consegnati a causa di informazioni di spedizione errate o incomplete.
Modifiche e cancellazioni dell'ordine
Se avete bisogno di apportare modifiche o cancellare un ordine, contattateci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta, ma tenete presente che gli ordini possono essere elaborati e spediti rapidamente.
Danni o smarrimenti durante la spedizione
Se il vostro ordine arriva danneggiato o viene smarrito durante la spedizione, contattateci immediatamente all'indirizzo hello@eviebikes.com. Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema e assicurarci che riceviate il vostro ordine.
Resi e cambi
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Ultimo aggiornamento: Marzo 2023